第2回 私たちではなくお客様が決めたのです。

石神 栄治様
株式会社エコ・コンシェルジュ 代表取締役

比留木 武秦
株式会社ブルーアート 代表取締役

なぜブルーアートを選んだのですか?

石神様
今までいろんな業者にホームページを頼んでいたのですが、なかなかうまくいきませんでした。
そこで、ホームページをリニューアルしようと、5社ぐらいでコンペを行い、各社にデザインラフを提出してもらいました。きれいなデザインがいくつもありました。ただ、今までは自分たちが綺麗でよいと思ったものを選んで失敗していたので、今回は、取引先のお客様の所にデザインを持っていき投票してもらいました。実際に取引しているお客様なので、当然弊社のことをよく知っておられます。そのお客様がブルーアートさんのデザインを選んだのです。私たちではなくお客様が決めたのです。
比留木
デザインの綺麗さだけではなく、どんな事業をやっている会社かわかりやすいデザインを選ばれたんですね。
石神様
そうですね、事前に説明したイメージがしっかりデザインに反映されていて、わかりやすいのが、ブルーアートさんのデザインでしたね。
比留木
ありがとうございます!

リニューアル後のホームページの反響はどうですか?

石神様
わかりやすくなったと、よく言われますね。 実例を含めて今回写真を1000枚いれました。 また、今回描いてもらったイラストも評判がよいですよ。 ホームページを見て"何をやっている会社なのかわからない"、という人は少なくなりました。
比留木
ありがとうございます! ホームページの技術もそうですが、お客様のニーズも時代に合わせて変化していくので、 ホームページも完成体というのはなく、常にバージョンアップしていく必要があると思います。

HPを拝見しますと社会貢献事業を行っておられますが、どうしてやってみようと思ったのですか?

石神様
ひとつは、楽しいからです。 よく偽善だって言われますが(笑)。ただ楽しいからやっているんです。 市民の催物なども、他のブースを見て楽しんだり、 いろいろな人との出会いがあるのもよいですね。

では、会社を立ち上げようと思ったきっかけは何でしょうか?

石神様
はじめは、大きな会社に入ったんですよ。 そのままいれば安定した生活が得られるのですが、 それがおもしろくなく、苦痛だったんですよ。 それで、独立しました。確か26歳くらいのころだったと思います。
比留木
私もそれくらいの年齢で独立しました。 やはり、20代の方が、体力も勢いもありますから、 若いときに独立した方が僕はよいと思います。
仕事上で、大変だったこと、楽しかったことは何かありますか?
石神様
大変だったことは、仕事がなくなったときですね。その時は廃業も考えていました。
比留木
そこから、またがんばろうと思ったきっかけは何ですか?
石神様
一から勉強し直そうと経営のセミナーに参加して、勉強していたのですが、そのとき産業廃棄物の依頼が増えました。 そのチャンスを生かして、いろいろな人の手助けを受けながら再起しました。 そのとき初めて経営の勉強をしましたね。
比留木
僕もずっと制作畑でしたので、経営の勉強はしたことがないです。 独立して、実践しながら学んでいる感じです。 時間があれば僕も経営の勉強してみたいです。
これから会社をどうやって大きくしていこうかというビジョンはありますか?
石神様
"ありがとうと言われる仕事"を、"社員がこの会社に入ってよかった"と思えるようなことを、胸張ってやっていきたいです。中国にも仕事でよく行くのですが、海外でも今後は活躍していきたいですね。
比留木
そういった、好奇心が仕事のやる気につながっていくのですね。
石神様
ええ、楽しくやらないと長続きしませんよ。
比留木
ホームページ制作も楽しく作らないと、よいモノはできないと思います。
石神様
ええ、働いている人が、つまらないと思いながら仕事していると、やっつけ仕事で、よくないですよね。その点ブルーアートさんの作るものは温かみがあると思います。"ホームページに人がいる"という感じがしますからね。
比留木
そうですね、ホームページもひとつの支店と考えるならば、 ATMのような機械的な対応より、窓口の人の温かい対応の方が、よいと思います。

社長の一番大切な役割は何だと思いますか?

石神様
社員の働きやすい環境を作ることです。 あと、最後に責任をしっかり取るというのも社長の重要な仕事ですね。
比留木
会社は誰のものだと思いますか?
石神様
最初の頃はやはり自分の物と考えますが、それでは続きませんし、"みんなのもの"と考えるべきだと思いますよ。 みんなでがんばって、みんなで利益を分配していかないと上にはいけないと思います。 どこかで割り切って、一歩引いて客観的に自分の会社を見て、システム化していくことが大事だと思います。
比留木
そうですね、僕もそう思います。

普段家でお酒は飲まれますか?

石神様
家では飲まないですね。 出張などで、外に出たときはときどき飲みます。 飲まれるんですよね?
比留木
いえ、最近結婚しましたので、だいぶん控えています(笑)。
石神様
いいですね、新婚。
比留木
へへへ(照)。機会があれば、ぜひ飲みにいきましょう。

最後に一言お願いします

石神様
ブルーアートさんには、ホームページの修正をものすごくたくさん出したのですが、 嫌な顔ひとつせず対応してくれたので、本当に助かりました。 途中で投げ出されるんじゃないかとドキドキしていました(笑)。
比留木
いえいえ、時間はかかっても"よいモノ"、"お客様が満足できるモノ"ができれば制作側としてもうれしいです。 本日は、師走の忙しい中本当にありがとうございました。 ためになるお話がたくさん聞けました!
株式会社エコ・コンシェルジュ
廃棄物処理•環境のコンシェルジュサービス。企業と処理業者の架け橋を行っております。
ホームページ : http://530.jp/(別ウィンドウで開きます)

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